Esta Política de Privacidade explica como a Agência Notável (CNPJ 38.488.692/0001-31, São Paulo/SP), operadora da plataforma LojaNotavel, coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Agência Notável é a controladora dos dados tratados nesta política. Dúvidas ou solicitações sobre seus dados podem ser enviadas para lojadolar@gmail.com.
Sobre os dados de quem compra em uma loja, a própria loja decide como usá-los para entregar o pedido e atender o comprador. A Agência Notável os mantém na plataforma e os usa apenas para operar o serviço: registrar o pedido, enviar o e-mail de confirmação e garantir a segurança.
2. Quais dados coletamos
| De quem | Dados coletados |
|---|---|
| Lojista (quem cria uma loja) | Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo Firebase Authentication, nunca em texto puro), nome e endereço da loja, produtos cadastrados, e — se conectar o Mercado Pago — um token de acesso à conta conectada, guardado de forma restrita e nunca exposto ao próprio lojista. |
| Comprador (de produto próprio) | Nome completo, e-mail e WhatsApp informados no checkout e, em produto físico, endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado). O endereço pode ser preenchido a partir do CEP, consultado no serviço público ViaCEP (só o CEP é enviado). O pagamento é feito por Pix e processado diretamente pelo Mercado Pago, na conta do lojista — a LojaNotavel nunca recebe nem armazena dados bancários ou de cartão. |
| Visitante da vitrine pública | Contagem de cliques em produtos afiliados, agregada por produto, sem identificar quem clicou. |
3. Como usamos os dados
- Criar e operar sua conta e sua loja;
- Processar a assinatura dos planos (via Cakto) e os pagamentos de produtos próprios (via Mercado Pago);
- Enviar comunicações sobre sua conta (ex: confirmação de venda, avisos de cobrança);
- Repassar à loja em que você comprou os dados necessários para entregar o produto e falar com você sobre a compra;
- Enviar ao comprador o e-mail de confirmação do pagamento;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Google Firebase / Google Cloud — hospedagem, autenticação e banco de dados da Plataforma (servidores podem estar localizados fora do Brasil);
- Cloudflare — armazenamento de imagens de produtos e roteamento dos subdomínios das lojas;
- Mercado Pago — processamento de pagamentos de produtos próprios.
- Cakto — processamento da assinatura dos planos da LojaNotavel. A Cakto recebe os dados de cobrança da assinatura (nome, e-mail e meio de pagamento); a LojaNotavel guarda apenas o identificador e o status da assinatura.
- A loja em que você comprou — recebe seu nome, WhatsApp, e-mail e endereço de entrega para entregar o pedido e atender você. A loja é responsável por usar esses dados só para essa finalidade e para cumprir obrigações legais;
- Amazon Web Services (Amazon SES) — envio dos e-mails automáticos de confirmação de compra e de aviso de venda;
- ViaCEP — consulta pública do endereço a partir do CEP digitado no checkout.
5. Cookies e tecnologias similares
Usamos apenas o essencial para manter você conectado ao painel da sua loja. A vitrine pública não usa cookies de rastreamento de terceiros — a contagem de cliques em produtos afiliados é feita de forma agregada e anônima.
6. Segurança
Senhas nunca são armazenadas em texto puro. Toda escrita no banco de dados passa por funções de servidor autenticadas — nenhum dado é gravado diretamente pelo navegador. Chaves de API são restritas por domínio.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais são removidos, exceto o que a lei exigir manter (ex: registros fiscais de pagamentos já realizados).
Os dados de compradores ficam registrados no pedido pelo tempo necessário para a entrega, o atendimento e o cumprimento de obrigações legais. Para pedir correção ou exclusão, o comprador pode escrever para o e-mail da seção 1; dados que a loja já recebeu para entregar o pedido também podem ser solicitados diretamente a ela.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão dos seus dados pessoais;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para lojadolar@gmail.com.
9. Menores de idade
A LojaNotavel não é destinada a menores de 18 anos sem representação ou assistência de um responsável legal.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.